旋挖鉆機市場占有率有兩方面的特性：數量和質量。旋挖鉆機行業的多數企業還只是更重視數量，而輕視了市場占有率的質量特性。

旋挖鉆機市場質量是指市場占有率的含金量，是市場占有率能夠給企業帶來的利益總和。這種利益除了銷售額收入之外，也包括了無形資產增值所形成的收入。

衡量旋挖鉆機市場占有率質量的主要標準是用戶滿意率和用戶忠誠率，前者是中短期指標，后者是長期指標。

旋挖鉆機用戶滿意率和忠誠率越高，市場占有率的質量也就越好，反之，市場占有率的質量就越差。由于這兩個指標的長周期性，意味著衡量市場占有率的質量就不可能是短線行為，而應該是長線行為。

要提高旋挖鉆機市場占有率的質量，企業就必從用戶的滿意率入手，做更深入細致的工作，需要花費大量的人力、財力和物力對用戶真實需求的變化做到及時、準確和充足的調研、了解、理解與洞察，這不是一蹴而就的事，需要長期的堅持，因為用戶的需求是變化甚至是進化的。

如果一味堅持追求旋挖鉆機市場占有率的量，那么一個市場中一定會形成囚徒博弈的困局，不斷消耗和稀釋行業價值鏈條上的利潤，沒有贏家，形成眾輸的結果，即便是存活下來的旋挖鉆機企業，看起來的贏家，也只會取得可憐而尷尬的高市場占有率與低利潤的矛盾惡果。

較為欣慰地看到，從2021年下半年開始，旋挖鉆機部分品牌制造商已經松動甚至放棄了注重對渠道代理商或直營公司市場占有率的考核，而開始專注于市場占有率的質量，也就是偏向于用戶滿意度和忠誠度的考核。